刘建立同志，42岁，大专毕业、注册物业管理师。2004年加入经发物业，现任白桦林居物业服务中心经理。自入职以来，始终严格要求自己，遵守公司各项规章制度；他工作认真负责，兢兢业业，勇挑重担，脚踏实地做好每一项工作。
　　2007年经发地产全面启动了“泰山行动”，为了全面推进“泰山行动”， 物业公司全体员工秉承“以人为本、服务至上、注重细节、追求完美”的服务理念，制定了以“微笑服务、抓管理促提升”为主题的提升计划，为了保证这些计划能够顺利实施，公司首先从内部管理抓起，通过梳理流程、强化培训、技术比武等方式让员工的服务意识、服务技巧和专业技术都有很大的提高。作为白桦林居物业服务中心经理的刘建立同志更是以身作则，亲自带领服务中心各级骨干员工对质量管理体系文件进行梳理和优化，根据工作中的实际情况反复推敲、论证，对不适宜的作业规程和流程进行修改，使得物业管理每项工作的目的、内容、标准和操作更加明确。良好的沟通，是实现工作目标的必要条件，为了确保服务中心各部门之间能够有效的沟通，刘建立同志制订了的每日晨会制度，每天早上利用短短的15分钟，让各部门将当天需要相关部门配合的事项进行通报，以便于各部门更好的安排当日的工作，尽量减少服务环节，提高工作效率。设施设备管理上更是以创国优为契机，按照“全国物业管理示范住宅小区”的标准，对小区公用设施、绿化、卫生、道路、设备设施进行整改，保证了项目的基础管理、房屋管理与维修养护、设施设备管理、安防、消防、车辆管理等各项工作达到标准的要求，为能够给业主提供更加优质的服务打下坚实的基础。
　　业主服务上刘建立同志更是以公司服务目标：“为业主品质生活而不懈努力”为宗旨，带领物业服务中心全体员工以实际行动为业主服务提升而努力。2009年1月，二号设备房所供区域的热水主管道由于供应商所供材料出现质量问题导致热水不热，因为临近过年，施工单位已全部放假，为了让业主能过一个温暖、祥和新年，刘建利同志亲自带领维修人员钻进热力沟道内，不顾沟道内空气污浊和高温，穿着单薄、潮湿工作服进行施工，经过连续三天三夜的抢修，终于在大年28日晚23点完成了抢修工作，保证了该区域业主在春节期间能够用上热水。像这样为了保证业主正常生活不受影响，连续几天几夜的工作的情况，在他的身上每年都会发生。每当有人问他：你这样工作，家里人没有意见吗？他总是微微一笑的说：谁让咱干物业呢！
　　随着人民生活水平大幅度的提高，小区车辆停放难已成为一个社会性的问题，作为北城高档小区的白桦林居此问题就更为严重。小区社区最初设计车位比例为1:0.5，但是，截止2010年底，小区业主购买车辆数量已达3000余辆，车辆停放量和车位数量比为1:1.5。特别是多数业主为了方便，宁愿多花钱也要将车停在小区，而不愿意使用自己购买的地下车库，这样就给小区车辆管理带来了更大的难度。由于前期小区车辆管理较为混乱，使得小区车辆乱停乱放现象较为严重，严重的影响了小区的公共秩序和安全，成为业主投诉的焦点。刘建立同志担任白桦林居物业服务中心经理后，就深入小区了解情况，晚上12点带领秩序维护员对停在地面的车辆逐个进行登记，经过半个多月的摸排，终于掌握了小区业主车辆的基本情况。4月份，刘建立同志根据业主的建议和小区的实际情况制定了新的车辆管理制度，对小区地面停车卡进行清理，通过降低地下车位服务费、错时停车等管理手段，使得小区停车秩序大为好转，赢得了绝大多数业主的赞扬。
　　房屋销售不同于一般商品的销售，良好的售后服务不亚于房屋本身质量，房屋的售后服务实际就是物业管理，品牌物业管理是房地产开发企业拓展业务领域的坚实基础。为了保证给业主交付合格的房子，刘建立同志从沁园2、3号楼交房开始，每次都积极与项目部进行沟通，对验房计划、验房标准等进行商讨，组织项目部专业工程师给验房人员进行验房标准的培训，通过严格的培训、考核锻炼出一批具备专业验收能力的队伍。2009年地产公司为了提升房屋质量，把一次交房合格率作为对项目部施工质量考核的依据，刘建立同志组织精兵强将，亲自带队对果岭3-6号楼进行验收，通过验收-整改-再验收的验收过程，使得本次交房合格率达到85%以上，为“泰山行动”质量提升奠定坚实的基础。
　　刘建立同志从事物业服务工作多年来，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，事事以身作则，把取得的荣誉作为新的起点，一直恪守“负责、用心、积极、协作”的工作作风，为经发辉煌的明天贡献出自己的绵薄之力。