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销售验房代客把关 林间验收再增环节
日期:2011-12-01 阅读:3954

  说起经发地产的房屋质量,很多人都会说没问题,光验收就要做好几次。关注经发地产网站和报纸的林间业主,不少人还知道具体的验收流程:施工单位验——监理单位验——项目部验——工程管理部验——物业验。

  说到这个地步,首先应该恭喜您如此了解自己美居的打造过程,但还是不得不提醒,您还是漏了一项。白桦林间分户验收“五大”程序再度升级,为了提升一次交付合格率与客户满意度,在房屋交付前,销售人员也要验房啦!

  11月29日西安的一场雨,让古城的冬季又添了几丝寒意。在即将交付的白桦林间项目工地,一群身着工装的销售人员进入已经交付物业的白桦林间3号楼开始验房。据销售人员介绍,他们专门挑选雨天验房,为的是看看房屋是否有漏水情况。

  “现在楼市卖的都是期房,对于房屋,大家都是谈规划、看图纸。现在看了盖好的房子,这样的工程质量让我们心里更有底,对自己销售的产品也更有信心。”林间一位置业顾问这样说。“这既是对客户负责任,也是对自己售出的产品负责任。”

  在物业验收完成后,每位置业顾问要对自己售出的房屋进行验收。销售人员主要从房屋的感官功能,包括墙面、地面平整度、门窗户开启是否顺滑、插座安装位置、空调洞口位置等进行验收。

  相比工程人员,销售人员不是专业人士。但他们更了解业主的需求,更能够站在客户的角度,把自己当成一个普通的购房者,把房子当成自己的房子一样去检查,任何细小的问题都不放过。验完之后,对于不合格的项目,由物业与项目部进行沟通,由其进行整改。并与客户联系,告知房屋情况。由于验房并非客户托付,而是主动为之,所以一些客户接到电话很是欣慰。

  “因为朋友买的白桦林居房子好,我才买的林间。听说经发的房子交房前要验好多次,我很放心。今天小陈又专门给我打个电话,说房子都交给物业了,她也去看了,啥都好着呢。让我觉得又意外,又贴心。经发真把业主当回事!以后有朋友要买房,我也推荐买林间。”

  据悉,目前各个楼盘交房验收主要由工程与物业人员进行,销售人员很少参与。经发地产提出这样的要求,增加销售人员验收环节,在专业工程要求外,更以普通购房者的角度审视产品,真正做到了房子好不好工程师说了还不够,业主满意才最重要。

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